FAQ

JooHooは、地方自治体向けの情報公開ツールです。
PDF・Word・Excelなどの文書を登録するだけで住民向けにWeb公開でき、AIによる自動文字起こしで文書の本文まで全文検索できます。「行政資料」「歴史資料」「文書目録」の3タイプの資料サイトに対応し、文書目録からそのままオンラインで情報公開請求を受け付けることもできます。初期導入費用は0円、月額50,000円からご利用いただけます。

導入前、及び、導入後ともに弊社で無料サポートさせていただきます。
管理画面上での操作は簡単ですので、システムに詳しくない方でも運用可能な安心設計です。

導入初期の大量な登録作業においては、弊社で無料サポートさせていただきますのでご安心ください。
初回登録後は、都度登録する流れになりますが、管理画面上でフォームに沿って登録するだけでどなたでも簡単に公開することができます。

公開したい情報（リスト、PDF等のデータ）を準備しておく必要があります。

トライアルを行う目的に応じて期間を個別に設定させていただきます。目安としては1~3ヶ月程です。

CSVでの一括登録に対応しています。お手元のCSVの列と登録項目の対応を設定でき、文字コードの自動判定や、同じ資料の更新（差分更新）にも対応しています。所管課・カテゴリの表記ゆれは別名（エイリアス）で吸収できます。

1つの契約で3タイプの資料サイトを運用できます（複数サイトの料金はご相談ください）。ポータルページでまとめて公開でき、職員ごとにアクセスできるサイトを割り当てられます。

PDF・Word・Excel・画像など、形式を問わず登録できます。全文検索の対象（文字起こし）になるのはPDFのみで、それ以外はダウンロード用として公開されます。画像は自動で軽量化できます。

AIによる文字認識（OCR）で自動的に文字起こしします。縦書きにも対応しています。文字情報が埋め込まれたPDFはそれを優先して使います。処理は登録後に自動で行われ、ページ数の多いPDFでは完了まで時間がかかることがあります。

資料ごとに公開日・公開期限を設定でき、日付が来ると自動で公開・非公開になります。添付ファイル単位でも同じ設定ができ、「資料は公開したまま一部のファイルだけ後日公開」といった運用が可能です。

プレビューモードで、未公開の資料を実際の住民向け画面と同じ見た目で職員だけが確認できます。

見た目は消えていてもPDFの文字情報が残っていることがあります。JooHooは登録時に隠れた文字を自動検知して検索対象から外し、警告を表示します。マイナンバー・電話番号・人名などの個人情報の候補、PDFの注釈や作成者名も同様に警告します。警告は確認を促すもので、公開の判断は職員が行います。文字情報だけを取り除く「PDFテキスト除去」機能もあります。

資料ごとに閲覧パスワードを設定する、検索結果に表示せずURLを知っている人だけが開けるようにする、サイト全体にベーシック認証をかける、といった方法が選べます。

キーワードによる全文検索（複数キーワードのAND検索、件名のみ／本文を含む、完全一致）に加え、カテゴリ・所管課・タグ・年度での絞り込みができます。PDFはブラウザ内のビューワーで開け、検索キーワードを含むページを直接表示します。

住民向けページはスマートフォン・タブレットの画面幅に対応しています。

資料ごとに検索サイトへの掲載有無を設定できます。初期値は「掲載しない」で、JooHoo内の検索には影響しません。

資料ごとの閲覧数を確認できます。また、住民が検索したキーワードのランキングと、検索したのに該当資料が無かったキーワードを管理画面で確認でき、公開する資料の優先順位付けに活用できます。

アクセス数を常時監視しており、負荷に応じて自動的にスケールアップするシステム設計で運用しているため、安心してご利用ください。

データ保存はAWSのS3を使用しております。AWSの堅牢なデータセンターで運用されている上、99.9999999% (イレブンナイン) の耐久性と、99.9% の可用性が保障されているため、安心してご利用いただけます。

通信はHTTPSで暗号化し、住民向けページはWAF（Webアプリケーションファイアウォール）で保護しています。ファイルは保存時に暗号化され、非公開・期限切れ・削除済みのファイルはURLを知っていても取得できないよう保管領域側でもアクセスを制限しています。職員のログインは最後の操作から12時間で自動ログアウトし、閲覧パスワードは5回の入力失敗で30分間ロックされます。検索用データは1時間ごとにバックアップしています。

管理者と一般職員の権限を分け、職員ごとにアクセスできる資料サイトを割り当てられます。

削除した資料は住民向けページからすぐに見えなくなりますが、添付ファイルはサーバーに残るため、再登録できます。ファイルまで完全に削除した場合は復元できません。

資料の情報はCSVでエクスポートでき、添付ファイルもダウンロードできます。契約終了時のデータの取り扱いについてはご相談ください。

ご希望のコミュニケーションツール（電話・メール・オンライン・チャット）を使用してサポートさせていただきます。

最低利用期間はありませんが、月単位の自動更新です。ご利用停止される場合は、停止希望月の前月末までに担当営業までお申し付けください。

初期導入費用は0円で、月額料金はプランによって異なります。詳しくはトップページの料金プランをご覧いただくか、お問い合わせください。